2026.11.04 10:42
お知らせ
2026年10月 弁護士 岡 耕一郎が「府中地区介護支援専門員連絡協議会」において研修会の講師を務めました
2026年10月 弁護士 岡 耕一郎が「府中地区介護支援専門員連絡協議会」において研修会の講師を務めました。「いま求められるカスハラ対策」をテーマとして、①クレームとハラスメントとの区別 ②安全配慮義務 ③事前の防止策（契約書・重要事項説明書）④事後の対処法（謝罪の範囲）⑤認知症 など訪問介護特有のリスクを踏まえ、具体的な裁判例を交えながらご説明いたしました。今年10月から企業規模にかかわらず、カスタマーハラスメント対策が義務化されましたので、意識を高める一助となりましたら幸いです。たくさんの方にご参加いただきまして誠にありがとうございました。
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